Envío y entrega
Realizamos envíos dentro de México. El tiempo estimado de preparación y entrega puede variar según la ciudad, disponibilidad del producto y servicio de paquetería.
Tiempo de preparación
Procesamos los pedidos normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Tiempo estimado de entrega
La entrega suele tomar de 3 a 7 días hábiles después del envío. En zonas extendidas o durante temporadas de alta demanda, el tiempo puede ser mayor.
Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información disponible para seguimiento. Si tienes dudas sobre tu pedido, contáctanos con tu número de orden.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse por información incorrecta o incompleta, revisaremos el caso para ayudarte con la mejor solución posible.
Pedidos dañados o incompletos
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Incluye tu número de orden, fotos del paquete y fotos del producto.
Contacto
Para dudas sobre envíos, escríbenos desde la página de contacto o por el canal de atención indicado en la tienda.